Conclusión ensayo soporte de Software

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Conclusión

< p align="justify"> Para garantizar el funcionamiento y desempeño adecuado de un software es necesario brindarle al mismo una asistencia regular, de esta forma se garantiza su efectividad al brindarle un servicio a un usuario específico.

Esta asistencia se puede realizar tanto mediante el soporte técnico como por el matenimiento; por una parte el soporte técnico comprende la realización de un servicio de apoyo al usuario al presentarse una eventualidad con el software, para este apoyo existen varias modalidades siendo la modalidad presencial y telefónica las más comunes. Por otro lado, el mantenimiento se encarga de monitorear y asegurar el funcionamiento adecuado del software por medio de cambios o actualizaciones en el mismo, no siempre siendo necesaria la presencia de errores para su ejecución; estos cambios se clasifican en preventivos, evolutivos, adaptativos y correctivos.

Bibliografía consultada: Juan Ramírez. (2016). Soporte y Mantenimiento. 11/02/2018|, de software doit Sitio web: https://www.softwaredoit.es/definicion/definicion-software-de-soporte.html

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